24 de septiembre de 2019

¿CÓMO AFECTA LA CRIPTOMONEDA AL SECTOR RETAIL?

Hace 10 años que surgió la criptomoneda. En sus inicios se pensaba o bien que sustituiría al dinero fiduciario o que sería únicamente una moneda para techies. Hoy en día esta moneda no es ni lo uno ni lo otro pero, ¿seguirá evolucionando?

El valor de muchos tipos de criptomonedas como Bitcoin o Ethereum entre otros, disminuyó en el pasado año 2018, sin embargo cada vez más retailers están aceptando esta moneda como nuevo método de pago.

El número de productos que se pueden comprar a través de las criptomonedas va cada vez en aumento, y aunque todavía no es común su uso en la vida cotidiana, se cree que retail es el sector en el que más puede prosperar, en concreto e-commerce. La industria de la moda convierte lo popular en última tendencia y tiene una gran influencia en general en todos los mercados, por lo que si se hace popular en el sector, se extenderá al resto.

La industria de la moda convierte lo popular en última tendencia y tiene una gran influencia en general en todos los mercados, por lo que si se hace popular en el sector, se extenderá al resto

En cuanto a e-commerce, cada año las ventas de retail a través del canal online crecen exponencialmente (2,3% en el año 2018) sin embargo el sistema financiero es la mayor barrera a la que se enfrenta este sector para su expansión.

Cuando se realiza una compra online el banco es el intermediario entre el cliente y la empresa. Existen muchos usuarios que por su bajo nivel de ingresos (entre otros motivos) no pueden abrir una cuenta bancaria (principalmente países subdesarrollados), lo que provoca que se pierda esa venta. Por otra parte están los fraudes a través de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, que el pasado año supusieron 16,8 millones de dólares y afectó a 16,7 millones de usuarios en el mundo.

Esta moneda podría evitar estos problemas ya que sólo requiere que el cliente descargue su cartera de criptomonedas para comenzar a hacer los pagos, sin ser necesario ni una cuenta bancaria ni facilitar los datos en la web en la que se quiera hacer la compra. Este punto es muy interesante debido a que los usuarios están comenzando a ser muy cautos a la hora de facilitar sus datos y con esta moneda no tendrán que proporcionar sus datos a la empresa en la que estén comprando. Ya existen algunos tipos de criptomoneda como Monero, Dash, Zcash o Verge cuyas principales características son precisamente proteger la privacidad de los usuarios.

Sólo requiere que el cliente descargue su cartera de criptomonedas para comenzar a hacer los pagos, sin ser necesario ni una cuenta bancaria

Sin embargo esta moneda también tiene algunos puntos débiles que deben mejorar si quiere convertirse un método de pago habitual para los consumidores. La principal ventaja es su alta volatilidad, ya que ni los usuarios ni los retailers quieren utilizar una moneda que sufre tantas subidas y bajadas. Otro punto importante, sobre todo para los retailers es su liquidez, no existe una estructura robusta, y esto provoca que puedan sufrir altos riesgos financieros.

La aceptación de la criptomoneda por parte del sector e-commerce es muy importante para solventar sus principales puntos débiles, ya que cuando se comience a utilizar de manera regular, aumentará su liquidez y será más estable. Algunos expertos opinan que para que la criptomoneda funcione en e-commerce se debe de crear una específica para este sector, que asegure los riesgos que se han expuesto anteriormente y que sobre todo esté enfocada en proteger al consumidor.

Expertos opinan que para que la criptomoneda funcione en e-commerce se debe de crear una específica para este sector

Es ya un hecho que poco a poco algunas empresas ya aceptan esta forma de pago, como Microsoft, Apple, o Expedia. También lo han hecho pasarelas de pago como Stripe y plataformas e-commerce como Shopify. Por otra parte, algunos grandes retailers como Amazon, LVMH, o Farfetch han anunciado que están desarrollando su propia criptomoneda, lo cual les da ventaja frente a la competencia, aunque se espera que en el futuro exista una común para todos los retailers, facilitando así el proceso de compra para el cliente.

En cuanto al blockchain, no se puede olvidar como base de la criptomoneda, la tecnología gracias a la cual se construye, y que también resulta muy interesante para el sector gracias a su sistema de encriptación y gestión de datos y que tendrá diferentes usos en estas empresas como el seguimiento del origen de los productos, para prevenir las falsificaciones, la unificación de programas de fidelidad de diferentes empresas en una única cartera favoreciendo sinergias, el control de fraude a través de la identidad de los clientes, y la correcta gestión de datos e información de los usuarios para proteger su privacidad.

Las implicaciones del blockchain y las criptomonedas resultarán fundamentales en el futuro, tanto si se quiere proteger la privacidad de los usuarios como si se buscan nuevos métodos de pago. Mientras estas tecnologías continúen madurando, las empresas se deberían beneficiar de su eficiencia y capaz para optimizar procesos.

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